Política de Privacidad

1. Introducción

InversioFácil (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios y clientes (en adelante, "usted", "su", "sus" o "usuario"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Hemos desarrollado esta política en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y otras normativas aplicables.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

InversioFácil, S.R.L.
RNC: 123456789
Dirección: Av 27 de Febrero 428, Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 809 533 6363

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información que usted nos proporciona:

Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos financieros: información sobre su situación financiera, objetivos de inversión y perfil de riesgo (solo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios).
Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones con nosotros.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, sistema operativo, identificadores de dispositivos.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación de servicios:

Proporcionar los servicios de asesoramiento financiero y educación que ha solicitado.
Personalizar nuestros servicios según sus necesidades y preferencias.
Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
Gestionar su cuenta y mantener registros actualizados.

4.2. Comunicaciones:

Enviarle información relevante sobre nuestros servicios.
Proporcionarle actualizaciones sobre cambios en nuestras políticas o términos.
Enviarle boletines informativos y contenido educativo si ha dado su consentimiento.

4.3. Mejora de nuestros servicios:

Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Realizar investigaciones y análisis estadísticos.

4.4. Cumplimiento legal:

Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir y detectar fraudes u otras actividades ilegales.
Proteger nuestros derechos legales e intereses.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales con finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.

6. Compartir información con terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestras operaciones, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de correo electrónico.
Socios comerciales: Entidades financieras o empresas con las que colaboramos para ofrecer ciertos productos o servicios, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.
Autoridades públicas: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos sus datos personales a otros países, tomamos medidas para garantizar que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información, como la firma de acuerdos de transferencia de datos basados en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Acceso restringido a la información personal
Monitoreo y pruebas de seguridad regulares
Planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunos casos, podemos anonimizar su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Sus derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 y otras leyes aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Responsable del tratamiento" o enviando un correo electrónico a [email protected].

Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable (generalmente 15 días hábiles según la Ley No. 172-13).

11. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en República Dominicana, que es la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, o ante los tribunales correspondientes.

Sin embargo, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para intentar resolver cualquier preocupación que pueda tener.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico u otros medios.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 809 533 6363
Dirección postal: Av 27 de Febrero 428, Santo Domingo, República Dominicana